Garancia

6. Jótállás és szavatosság

6.1. A Társaságot a Termékeire vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk.) és a 151/2003. (IX.22) Kormány rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli. A 151/2003. (IX.22) Kormány rendelet hatálya kizárólag az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretei között értékesített, illetve a rendeletben felsorolt termékekre vonatkozik.

6.2. A jótállási idő kezdete a Termék tényleges teljesítése, így a Felhasználó részére történő átadása. Amennyiben a Termék üzembe helyezését / beépítését a Társaság, vagy annak szerződéses partnere végzi, úgy a jótállási idő kezdő időpontja a Termék üzembe helyezésének / beépítésének a napja.

6.3. A Társaság jótállási kötelezettsége alapján a jótállás időtartama alatt a felelősség alól kizárólag abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a Termék nem rendeltetésszerű használata eredményeképpen jelentkezett.

6.4. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a Termék Felhasználó részére való átadását, vagy az üzembe helyezését követően lépett fel, az alábbi esetek miatt:

6.4.1. a Termékek normál kopása (pl.: a textúra kopása használat közben, gyenge vagy hibás elemek),

6.4.2. a Termék szándékos rongálása,

6.4.3. a Termék nem megfelelő, a Társaság utasításaitól eltérő módon történő tárolása,

6.4.4. a Termék nem megfelelő, a Társaság üzemeltetési utasításaitól eltérő módon történő használata,

6.4.5. a Termék olyan javítása / módosítása, amelyet a nem a Társaság vagy szerződéses partnere végzett,

6.4.6. a Termékbe történő bármely szakszerűtlen beavatkozás, a Termék elemeire való szétbontás,

6.4.7. a Termék hibáját elemei kár vagy természeti csapás okozta,

6.4.8. bármely egyéb más ok, amely nem vezethető vissza az eredeti anyag,- előállítási vagy gyártási hibájára.

6.5. A Felhasználó a jelen pontban rögzített jótállás keretei között felmerülő termékhiba esetén:

6.5.1. Első körben, választás szerint a Termék kijavítását vagy kicserélését követelheti, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Társaságnak másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne,

6.5.2. Második körben, ha a Társaság a Termék kijavítását vagy kicserélését nem vállalta megfelelő határidőn belül, illetve a Felhasználó érdekeit kímélve ezen kötelezettségének a Társaság nem tud eleget tenni, valamint ha a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, úgy a Felhasználó választása alapján a Termék vételárának arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Társaság költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. A Felhasználó jelentéktelen hiba miatt nem állhat el.

6.6. Ha a Felhasználó a Termék meghibásodása miatt a Termék átadásától vagy beépítésétől számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Társaság köteles a Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A Termék kijavítását vagy kicserélését megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve kell elvégezni. A kijavítás során a Termékbe kizárólag új alkatrész kerülhet beépítésre. Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Felhasználó a Terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a Terméknek vagy a Termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékrészre, valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újrakezdődik.

6.7. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Társaságot terhelik.

6.8. A Társaság jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a Termék hibája a teljesítés után keletkezett.

6.9. A Felhasználó ugyanazon termékhiba miatt kellékszavatossági illetve jótállási igényt egyszerre vagy párhuzamosan nem érvényesíthet, azonban a jótállás nem érinti a Felhasználó jogszabályból eredő kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési jogainak érvényesítését.

6.10. Önkéntes jótállás:

A Társaság a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22) Kormány rendeletben meghatározott jótálláson túl, a Termék Felhasználó részére való átadásától vagy az üzembe helyezésétől 3 év jótállást vállal, az alábbi táblázatban rögzített feltételek szerint:

6.11. Kellékszavatosság

6.11.1. A Felhasználó a Társaság hibás teljesítése esetén a Társasággal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

6.11.2. Nem Fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

6.11.3. A Felhasználó, választása szerint kérheti a kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Társaság számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan költséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Társaság költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt a Felhasználó a szerződéstől nem állhat el.

6.11.4. A Felhasználó választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költéségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Társaság adott okot.

6.11.5. A Felhasználó köteles a Termék hibáját annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Társasággal.

6.11.6. A Felhasználó közvetlenül a Társasággal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

6.11.7. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a Terméket a Társaságtól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Társaság csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Társaság bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Felhasználónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Felhasználó által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

6.11.8. Ha a Felhasználó a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

6.12. Termékszavatosság

6.12.1. A Termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint –kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

6.12.2. A Felhasználót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

6.12.3. Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

6.12.4. Egy Termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

6.12.5. Termékszavatossági igényét a Felhasználó a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

6.12.6. A Felhasználó termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

6.12.7. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

6.12.8. A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

6.12.9. A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Vélemények

Miért válassza az Ouro rolókat?